0 1背景

社群不知道在什么时候,似乎一夜间火了,就跟新媒体一样,越来越多的人涌入,然而99%的社群都是伪社群,对于成员的作用并没有太大,而且不论是在成员结构,输出以及规则制度方面都是探索,本文将简单的讲解,如何0基础初步建立一个社群。

社群是什么?

在社群建立指初,我们自己心里要明白社群是什么?简单说社群是:有稳定的群体结构和较一致的 群体意识;成员有一致的行为规范、持续的互动关系;成员间分工协作,具有一致行动的能力。

0 2为什么要做社群?

① 卖产品,这里的产品不完全是货物,有可能是服务或者知识等。我们可以根据自己想要卖的,来建立一个兴趣社群,比如你卖宠物饲料的,可以建立一个养宠物的社群,大家可以在里面晒照,交流经验等。

② 人脉&资源,在这样的社群,更多的是为利益需求而来,比如企业hr可以组建一个这样的社群,交流招聘经验的同时,更多的可能是共同组织招聘会,或者高端人才资源的共享。

③ 兴趣,在兴趣社群里面,大家会因为同一个爱好而聚在一起,比如羽毛球,可以交流经验,同时大家也可以组织一起打球等。这个其实在大学社团里面还是比较常见的。

④ 品牌&影响力,一般为个人,根据自己在某一方面的影响力来持续分享一些东西,最终培养核心粉丝,来更好的提升自己的影响力或者销售等。

0 3准备工作

1) 确定你可以给群成员提供什么样的价值,可以根据自己拥有的经验和能力以及人脉等,只有确定了自己可以提供什么才能更好的让人加入。这里提供的价值一定要抓住目标群体的痛点和需求。

2) 确定交流平台,一般都是选择微信或者QQ群,如果人数较多的话,我们可以选择其他的平台比如yy等。

3) 确定宣传方式,这个宣传方式可以利用企业已有的各种资源,或者自己有的媒体,公众号或者微信群等。但是也要根据目标群体在那里来集中主要精力做宣传。

4) 确定管理团队,在选定管理团队时,一方面是选择比较熟悉又有匹配这个社群的资源或者能力,同事团队协作能力比较强。管理团队一般分为直接的管理者,资源协作者和重度参与者等。

0 4社群运营中需要注意的问题

① 制度和规则的制定,我们需要制定群规,一般来说不准随便拉人,发广告要发红包等。

② 挖掘和培养骨干成员,一个社群里面总会有各种各样的人才,我们可以通过观察发言以及其朋友圈等形式,来挖掘有潜力的人,然后给予小任务来培养。

③ 保持活跃度,一般来说主要通过大家共同感兴趣的话题,分享干货,建立线下联系,红包等形式,就是满足大家进群需求的动机。

④ 激励机制,对于对社群有突出贡献的,可以进行口头表扬,周边礼物赠送,帮助连接人脉或者其他有需求的资源等。

⑤ 社群文化培养,表象的有口号,名称,logo,周边礼品,简单说就是可视化;深入的有群员之间的感情,还有一些共同认知或者对入社群形象对外的自主维护和宣传。

0 5社群后期发展

(一)线下化

在线下化的过程中一般是选择社群中在当地城市比较有影响力,同时资源较为丰富的作为领导者。然后来开展一系列化的活动,在这个时候就要选择合适的人来做合适的事情,也就是分工,还有细节方面的考虑,比如活动场地的选择和如何邀请活动嘉宾等。

(二)付费社群

一个社群发展到一定的程度后,慢慢的有了自己的核心文化和成员以及标准制度等,有了持续的输出和关键人才,就可以尝试付费制,在这期间,我们需要考虑付费的付费的期限,价格等。同事也要做到价钱和价值相等或者让成员觉得花的值得才行。

(三)扩大化

在扩大化的过程中,一般都会盲目扩大,急于求成,从而降低标准和门槛,导致人员的参差不齐,从而影响整体的品牌。在这之前要先培养储备人才和标准化的管理机制。

(四)社群变现模式

① 销售产品

② 卖会员

③ 卖服务

④ 广告

⑤ 智库

⑥ 众筹

0 6社群工具

内容发布平台:微博,公众号,h5

跨群分享平台:一起,千聊,红点,朝夕日历

表单调研:group+,金数据,问卷星