运营公众号主要从公众号定位、内容运营、粉丝引流、活动推广、粉丝的激励与互动、粉丝留存等各个方面来做。

公众号定位:垂直运营,做小而美的公众号

很多微信公众号运营者经常会犯一个常识性的错误,一心想把微信公众号做大,包罗万象,适用于所有粉丝。最终的结果却是微信公众号变得不伦不类,不仅没有实现预期目标,反而因定位不准落个无人问津的结果。

随着微信公众号数量的增加,平台化运营其实已经很难再有突破和发展。早期一些平台类公众大号正在逐步被垂直类微信公众号瓜分。

建立垂直化的微信公众号,为特定人群提供精准的服务,也就是说,只要做精、做细、做到极致,就可以达到“四两拨千斤”的效果。

文章推送:把握推送时间

(1)6:00~8:00

这段时间是大部分人起床或吃早餐的时间,在这段时间内会有短暂的空闲,再加上刚经过一晚上的休息,正是神清气爽、心情较好的时候。

很多人会打开手机看看昨日的新闻趣事。如果此时推送主题较为轻松的消息,用户接受起来也比较容易。

(2)11:00~14:00

这段时间正值大部分人午休或是吃午餐的时间,也是一天中比较长的一段空闲时间。一上午的工作已经或马上结束了,需要放松,这时可以推送些轻松的、易接 受的、不用花太多时间思考的内容。

(3)20:00~23:00

这段时间是大多数运营者最为关注的一个时间段,也是用户一天之中最可能安静下来专心看书或浏览信息、思考的时间。一天的疲惫也刚刚卸除,对外部信息接收度最高,因此也成了微信公众号信息的高发期。微信公众号发布信息的时间是属于该时间段的。

文章排版:为读者制造一种视觉上的愉悦

(1)首行两字最好不要缩进

通常我们写文章行首都要空两格,专业术语叫“首行缩进”。微信文恰恰相反 空两格是为了便于阅读,而手机显示界面本身就比较窄,完全没有必要空开,否则 就会给人一个衔接不流畅的感觉。

(2)每段字数控制在140字以内

关于段落的字数是有科学依据的:人脑每次最多处理140个英文字符信息。国 外很多社交网站上只允许有稳定的148字,与这个有点类似,新浪微博140字的限 制也是这个道理。

按照这个理论,微信文案每段的字数也尽量控制在140字以内。 如果内容较多,段落设置可以多些,但每段文字要少,单句成段也未尝不可。

(3)段与段之间要空一行

阅读时,如果没有看到空行或者分隔符这样明显的间隔,时间一长眼睛就会很 累,不便于阅读。相反,如果下面有空行,视觉就会不由自主地停顿,很容易在某 行或者某段上留下视觉标记。即使间隔开了,下次也可以从标记处继续阅读。所以 为了利于阅读,段落间要空开一行。

(4)注意图片的大小

图片是微信软文中最主要的内容,但后台对图片的尺寸是有明确要求的。微信 编辑器最大可以上传5M的图片,但这是最大容量,如果每张图片都很大,那么就 会严重影响用户打开的速度,等10秒后恐怕很多人都会放弃。

情感营销:拒绝冰冷的广告

很多业内人士都说营销活动是有生命的,那生命在哪儿呢?就在于策划人员营销人员的创意中。善于在活动中渗入情感,或赋予情感因素,大打情感牌可以提升活动的温度,让冷冰冰的活动变得活力四射,富有生命力。

根植于淘宝的一些品牌就常常以打“情感牌”取胜。例如,在淘宝上小有名气的农产品牌—维吉达尼,“维吉达尼”是维语“良心”的意思,无论在维吉达尼的淘宝店铺,还是微博、微信上,创业者希望把农户的故事融入产品中,每个产品蕴含着个故事。

在店铺成立之初,维吉达尼以农户实名发了几条微博,同时得到了姚晨、周鸿祎等名人微博转发,使刚刚成立的维吉达尼知名度迅速提升,维吉达尼也被打造为一个有温度、有情怀的品牌。

现在,维吉达尼在新疆有大约500家合作农户,从互联网上重复购买的客户约3万人,农民和农产品消费者之间成为了一个温暖的社群。

粉丝激励:与粉丝进行积极互动

依靠大量忠诚的粉丝,会使一个微信公众号得到更多的关注,更大范围地传播,甚至在流量转化、变现上都能够实现突破。但这并不意味着有了粉丝就有了一切,粉丝不是万能的,花无百日红,粉丝群是个相对松散的组织,相互之间的行为具有很多偶然性、随机性和盲目性。所带来的效益也是片面的、单向的。

因此,运营者需要对粉丝的行为进一步控制、约束或引导,将信息传递出去后,还要从粉丝那儿获得反馈,以保证及时了解粉丝的需求,持续不断地改善自己、完善自己,形成一种良性循环。

具体包括留言反馈、用户调查等。

互动营销:激发粉丝参与

一、制造互动性的话题

这是微信公众号在进行互动营销的核心,所谓的制造话题就是围绕所推销的产品,服务制造热点话题,利用各种力量使之在参与者中传播开,带动更多人参与到其中。

二、需要能吸引大众的眼球

互动营销应具有吸引大众眼球的能力,互联网本身就是眼球经济,如果没有太多人的关注,就谈不上互动。

因此,运营者可以利用专业网络营销公司,或与网络助手合作,使其在更大范围内引起轰动。

三、需要便于展开舆论

互动营销有两种事件模式:一种是借助热点事件来炒作;另一种是自己制造事件来炒作。因为想要引起大众的关注,无疑需要抓住他们的内心需求,也就是他们喜欢看到什么,或者如何做。

这样便于大众间接或直接参与,对话题进行正面或者负面讨论,制造一种舆论倾向。

四、围绕最终的营销进行

互动营销最终的目的还是为营销服务,增加微信公众号的粉丝量,或者是宣传或售卖产品和服务。脱离了这个目的一切将变得毫无意义也就是说,无论是吸引眼球,还是展开舆论,或借助事件进行炒作,都不能为了单 纯地炒作,而是要通过这个互动的过程来带动产品销售。

互推涨粉:合作与共赢

对于许多微信公众号运营者来说,推广是摆在面前的一道永恒的难题。而公众号互推却是一种成本低、高效率的推广方式,优质的微信公众号进行资源互换,能够带来更 多的流量,达到相互引流,实现共赢的目的。

微信公众号合作互推是一个非常好的方法,美中不足的是,稍有操作不当就可能遭到官方的封杀,被封号。“互推加粉”是微信团队明令禁止的行为,但这并不意味着一刀切完全杜绝。禁止的是那些企图以利益诱导为前提或有恶意营销性质互推的行为。

如有些微信公众号(水号)就经常这样做从标题上看是一篇普通的图文信息但打开之后画风立马大变换,要么是无关紧要的文字、图片,要么就是直白地诱导。这样的号势必会遭封杀,因此,互推一定要避免单纯的诱导。

为避免遭到封号,最大的保证就是做好内容,主题要积极向上,能够向读者传递有价值的信息。同时要巧妙地植入互推的公众号信息,避免赤裸裸的诱导,只要操作得当并不违规。