销售高手比的不是谁更巧舌如簧,而是比的谁更能读懂客户心理。销售高手都有哪些秘诀呢?

一、真诚

“没有任何道路可以通往真诚,真诚本身就是道路。”现代人很聪明,现在的信息手段也很发达,你那些虚假的信息骗不到人,即使骗得到人,产品买回家发现不好,最后也是砸了自己的招牌。

口碑营销很重要,要是你的顾客对产品和服务的体验很不好,他周围的人都不会买你的东西了。

所以,我们在销售的时候,一定要把优点和可能出现的缺点告诉顾客,为顾客推荐性价比最优的产品。

二、抗压

做销售一定要抗压能力强,可能你和一百个人沟通,也不会有一个人成为你的客户,对方还有可能骂你打扰了他。销售高手就是过滤那些他不想听的话,只专注于自己的目标。

三、细心

做销售一定要特别细心,细心观察客户的需求和喜好(不仅仅是要观察客户在产品上的需求和爱好),说话也要注意分寸。比如说现在客户的文件落在你这里了,急需要用,你要是能给及时送过去,可能他记住了你这个人情,就会成为你的忠诚客户。

四、灵敏

做销售一定要懂得随机应变,面对什么样的客户说什么样的话,不要生搬硬套那些话术。如果客户要去优惠,并且购买数量大的话,可以给他申请一下。如果现在手头上有意向客户尽快签下,否则容易生变。

综上所述,销售就是揣摩客户心理,站在客户的角度想问题。对客户真诚以待,细心观察客户的言行举止,对消息和突发状况灵敏反应。

销售技巧不是几天就能练成的,需要几个月经验、资源、客户等的积累,祝坚持下来的人都能有越来越好的业绩。

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