运营其实本身并不是一个简单的岗位。对人的综合能力要求比较高。社群运营核心就是客户及产品。社群做的是有限人基础上的杂货铺生意。“有限的人”意思是,并不是因为互联网你的覆盖半径大了你就能维护更多的人,反而是要深度去做好人的沟通,技术提高了效率,但针对一个运营人员来说,时间是稀缺的有限的,所以利用工具提升深度的服务是核心。“杂货铺”意思是说要围绕客户组织客户喜好的产品。那产品的范畴就是广泛的。