最主要的企业服务化是把“为人民服务”落到实处,而不是设计什么商业模式和方案,任何一种商业模式都是以盈利为目的的,想要使企业服务化,必须要有服务心态的员工,否则一切都是空谈。平时要多教育自己的员工,多学习爱岗敬业的篇章,优化服务的关键是有一个好的主管,有带头的主管,下属则一切OK.供应链与运营管理的作业可以在百度文库里搜索得到。找到后关键是如何运用,而不是写出来作业就认为企业服务化了。