最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:liuduliang

商业模式的构成:六要素模型1.业务系统:企业选择哪些行为主体作为其内部或外部的利益相关者业务系统由构型、角色与关系三部分组成。构型指利益相关者及其联结方式所形成的网络拓扑结构;角色指拥有资源能力,即拥有具体实力的利益相关者;关系指利益相关者之间的治理关系,主要描述控制权和剩余收益索取权等权利束在利益相关者之间如何配置。这三方面的不同配置都会影响整个业务系统的价值创造能力。2.定位:企业满足利益相关者需求的方式  这里的利益相关者,实质是广义的客户,包括内部客户(员工)、外部客户(供应商、消费者、服务提供商、直接客户、间接客户,等等)、类内部客户(特许经营门店、外包服务、外协加工等)。  应该指出的是,在这个定义中,关键词不是利益相关者,也不是需求(需求可以不同),而是方式。比如,同样是满足消费者喝豆浆的需求,可以开连锁店卖豆浆(永和大王),可以卖豆浆机让消费者自己操作(九阳),可以开社区体验店现磨现卖,等等,这都是定位的差异。  企业会选择什么方式与某类利益相关者交易,影响因素是交易价值与交易成本。一项具体交易的成本由三部分组成:搜寻成本、讨价还价成本和执行成本。好的定位能够降低其中的某一项或某几项交易成本。例如,连锁模式增加了与客户的触点,降低了客户的搜寻成本;中介模式为交易两边的客户缩小了谈判对象的规模,降低了讨价还价成本;网上支付突破了银行时间、地点的限制,为客户降低了执行成本