互联网思维到底是什么?我带着这个问题认真拜读了《互联网思维的企业》这本书,感觉隐约找到了我要的答案。互联网思维的特点是:开放、体验、创新。

首先,“开放”是互联网思维的核心的思维。大家知道,自从进入了互联网时代以来,各种信息呈爆炸式的增长,而且都是免费的,只要打开搜索引擎,都可以查找到你想要的信息,这就是互联网的开放带给我们的便捷。如果我们能充分利用互联网开放免费的资源,进行有效整合,信息共享,就会事半功倍。

对于企业来讲,都有着自己的所谓商业机密,如果一旦公布于众,企业就会丧失竞争力,甚至会有倒闭风险。但以互联网思维来看,核心竞争力只会让企业止步不前,无法主动了解最前沿的信息,失去竞争,最后死于温床之中。对于个人来讲,我们所掌握的知识和技能都是有限的,都需要互相交流学习,取长补短,才能共同进步。在传统的思维里,个人的专长和经验要保密不外传,生怕别人抢了自己的饭碗。如果在企业里,人人都如此,那么企业逐渐会形成人人勾心斗角,尔虞我诈,更别说这个团队如何学习、创新。不管是企业内部还是外部,只有在开放的条件下,学习与创新才能得到更好的发展。

其次,“用户体验”一词是我们互联网时代耳熟能详的词语。互联网是一个注重用户至上的平台,是一个真正关切用户体验的平台,它不仅仅只停留在口号上。在互联网思维中,奉行的是以客户为中心,并落实到实际行动中,注重用户的使用感受,满足用户的需求,这样才能建立起用户的粘性、忠诚度。小米手机的成功就是最典型的例子,就是用里互联网思维,给予用户互动式体验,培养一大批忠实的追随者,在短短的两年做到了行业的龙头。

最后,创新对于我们来说并不陌生,几乎是所有企业都在提创新。从互联网的思维来看,我们的企业要怎样创新呢?不是人工操纵的机器那样,机械重复;而是一个复杂、动态,能学习和适应的与时俱进的有机体,而且学习和进步的速度要比竞争对手快。竞争对手还在孤立运作时,我们已经通过互联拥抱无限可能,扩大自己的影响力,获得成功。否则,就会像柯达那样,当外界环境发生变化,当用户需求不断变化,他们还固守着他们的骄傲产品“胶片”,最终导致彻底的失败。

结合我们物流企业来讲,不再是单一的车与货的匹配,而是“线上线下联动,构建物流网络运营系统”。要以“开放、注重体验、创新”的互联网思维脚踏实地一步一个脚印,共克时艰,走向成功!