一、直播前心态准备1.直播前心态准备——三好(三好三率三高)

心态好:先买人,再买货,没有一天练成的主播(最高在线率)

人品好:锻炼网感,见人问好(累计互动转发率)

商品好:良心产品,复购率(商品点击率)

2.直播前心态准备——三要

计:做计划

练:要演练

盘:要复盘

二、直播前中后的策划1.直播前期策划---个人定位和调研

①定位五部曲

我是谁(一个职业、或者提供什么服务)

面对谁(年龄、收入、消费能力、性格等)

我能提供什么产品/服务(你的核心竞争力是啥)

解决消费者xx问题

为消费者带来xx好处

②调研

知己知彼,百战不殆

* 你喜欢哪类型的直播,喜欢谁的直播,为什么?喜欢他的哪些点吸引你。

* 你不喜欢哪种直播,为什么?你讨厌哪些点。

* 如果是你做直播,你希望是怎么样的,有什么是不能接受的。你有什么顾虑?

要做自己,不要做别人

* 在KOL的时代,你的粉丝会因为喜欢你这个人,对你产生信任感,而购买你的东西。 而不是因为你像哪个明星。

2.直播前期策划——选品与定价

3.直播前期策划——设置促销活动

活动设置

①开场满送(开播前为了聚人气,直播间人满多少,抽奖)

②整点抽奖(每到整点,截屏抽奖,让粉丝持续关注你直播)

③问答抽奖(直播间设定问题,答中抽奖)

④限量秒杀(季节性爆品做限量秒杀,在直播间氛围低时推出,瞬间拉高人气)

⑤神秘黑盒(福袋,商品搭配,一口定价,盲拍,开袋有惊喜)

4.直播前期策划——直播间人员设定

直播间人员设定

①主播:主要公司、介绍产品,统筹全场

②副播:带动气氛、介绍促销活动,提醒节点抽奖,卖点提醒

③助播:数据运营、场外监控、数据跟踪、复盘优化,画外音互动

④造势:通过文字带动直播间氛围,引出商品卖点让主播回答

⑤客服:负责抽奖登记,回复粉丝关于产品的问题

5.直播前期策划——熟读产品卖点

某服装产品卖点

6.直播前期策划——制定直播流程

某直播流程设计

7.直播前期策划——直播工具

8.直播前期策划——直播计划表

直播工作计划表

三、直播中期的策划1.直播中期策划——提前预热

时间点:一个星期前、三天前、一天前、开播前

① 准备好图片、视频和话术

② 准备好要发布的群、置顶、标星

2.直播中期策划——设备检查调试

① 手机(两台,一台主播、一台监播及互动)

② 直播架(可安置多台手机)

③ 声卡(室内可用有线声卡、会场或室外无线声卡)

④ 音箱(室内用,调节气氛)

⑤ 提前40分钟调试

3.直播中期策划——立即复盘

① 每个分工都要复盘(不同角度的总结经验、相互打气)

② 组织团队看回放(总结细节)

③ 复盘数据:最高在线、累计互动、分享次数、商品点击

④ 进阶数据:分时段人流、促销活动人群变化、商品流向变化

4.直播中期策划——预告下期

① 结尾30分钟复盘全部商品、重点商品,照顾后进直播间的人。不错过任何销售机会。

② 预告下期计划,让消费者期待、持续关注你

四、直播后的跟踪1.直播后期跟踪——售后跟踪

① 第一时间整理销售数据,24小时内发货

② 缺货延迟,要一对一沟通确认

③ 鼓励客户发买家秀,二次营销

2.直播后期跟踪——抽奖跟踪

① 中奖名单公布

② 附上精美小卡片、手抄信(用心)

③ 奖品也是促销与二次营销:出新小样、清仓、爆品

3.直播后期跟踪——客户维护

① 成为你第一次顾客的人,成为你第二次顾客的可能性高达80%。

② 老客户专场、粉丝见面会

③ 粉丝立减、粉丝生日免单

4.直播前中后策划——策略回顾

① 个人定位和调研 ② 选品定价 ③ 设置促销活动 ④ 直播间人员设定

⑤ 熟读产品卖点 ⑥ 制定直播流程 ⑦ 直播工具 ⑧ 直播计划表

① 提前预热 ② 设备检查调试 ③ 立即复盘 ④预告下期

① 售后跟踪 ② 抽奖跟踪 ③ 客户维护

学习即是修行,分享即是行善

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