一个社群的3个底层逻辑

精神链接+线下链接+数字链接

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5层精神链接

社群运营尤其中高端社群运营,是较挺复杂的,首先要知道它的底层逻辑是什么,去判断一个社群,它能活多久,或者这个社群有没有影响力,其实从这几个底层逻辑的维度来判断,再讲具体实操是怎么样的。

社群的第一个底层逻辑是人与人之间的精神链接,其中分为五层:

(1)群价值。比如群里有红包,或者有免费的课程,有免费的优惠券。这样的社群黏性非常不足,一旦你的优惠消失了,这个社群就解散了,这是最浅一层;

(2)身份认同。当你在这里边,有可能都是来自北京,有可能都是大学生,大家有一个身份认同,这个黏性就会比之前高一些;

(3)共同目标。你们都是大学生了,但是你们这个大学生其实是一个考研团体,你们目标都是考北大,基于你考北大,考研的群,拉起来的,这里面的黏性会比之前更强一倍,因为你们有了共同的目标;

(4)价值观。其价值观的渗透力远远超越了距离,无论北京、上海还是各种地域,各种肤色,只要你们的价值观相同,有可能你们就会链接起来;

(5)文化。你的社群已经形成了自己的文化,你这个社群有你自己的行为规范,有你整个故事传承,他会跟你讲你这个社群组织里的创办人,他的整个故事,他是怎么一手创办过来的。

你们也会有一些道德约束,有自己独有的仪式,比如穿着黑西装,戴着黑墨镜,这就是一个社群。

02

3种规模的现实链接

现实链接其实就分大规模、中规模、小规模,越小规模的这种聚会,其实整个亲密度,交流的深度会越高,如果你要做好一个社群,一定要把这些所有线下活动,大中小规模有序的安排好。

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2种类型的数字链接

数字链接是我们这个时代独有的产物。

第一种是群主和群员的数字链接。最浅一层就是我作为群主,我添加了你们的微信,但是如果逐渐的深一点,整个社群对整个群成员的用户行为分析,对群成员的踪迹,都有记录,这是最深的数字链接;

第二种是群成员与群成员之间的链接。最浅一层有可能你群成员之间你们互相加了微信,这个黏性很小,但是你们互相有可能还点赞了,还私信了,你们黏性加深一些,经过我们这个社群的组织,你们线下见了面,最后你们经常聊天,经常线下见面,这样黏性更高,由浅至深。

一个好的社群,必须三个链接重叠的,但是如果你做一个社群,我单单讲的中高端社群,单独把价值那块做到极致就够了。

社群IP叠加个人的IP

打造组织权威型高端社群

解决了生命力问题,还要解决社群影响力的问题,这个社群不能说活的久,但是对外没有号召力,也没有影响力,输出不了什么价值,就成不了气候。

社群运营中,整个社群的IP叠加你个人的IP,才能产生这种影响力。经过大量的实践,我们发现打造知名IP的逻辑是相同的,第一个是权威性和专业性,第二个是引发共鸣。

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权威性和专业性

如果想打造你的专业形象,就不断向外输出你的价值,输出你擅长的东西,如果大家经常看我朋友圈,我对营销的思考,经常会输出,输出的这些思考,很多时候也会给别人一些启发。

但如果只关注权威和专业,会给人家一种距离感,你想号召人家愿意配合你,愿意跟着你一起做事情,其实是不能有这种距离感的,如果有这种距离感,大家只会尊敬你,但是不会响应你。

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引起共鸣

如果想要社群响应你的号召,就是你要引起共鸣。个性鲜明的创始人,特别容易让别人记住和引发共鸣,比如罗永浩,最知名的语录就是彪悍的人生不需要解释,很多时候被大家都认可,自己爱怎么活怎么活,不在乎别人的想法。

这是一种个性。通过这个价值观去影响别人,去吸引认同你的人。一旦你权威了,专业了,别人才会愿意响应你去做一些事情。

作者:朱强 Tob CGO创始人、国际4A广告公司创意人、虎啸奖评委、前一物一码SaaS公司市场总监,中高端社群运营专家,在前东家运营着人数超过8000人的快消企业市场中高管社群——首席增长官研习社。